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1.1 Objectif Cette norme fournit aux organismes de services paramédics et aux autres intervenants importants des exigences et lignes directrices sur les pratiques exemplaires relatives à la détermination et l’appréciation des...

1.1 Domaines d'application Ces lignes directrices en matière de Prestation de Services sont applicables aux Très Petites Entités (TPE). Une TPE est une entreprise, une organisation, un service ou un projet comptant jusqu'à 25...

1.1 La présente norme s’applique à la construction, à l’exploitation, à la maintenance et au remplacement des réseaux des services publics d’électricité utilisés pour produire, transformer, transporter, distribuer ou fournir...

L’objectif de la norme CAN-ASC-5.2 est d’élaborer une norme qui va au‑delà des spécifications techniques minimales obligatoires et qui produit des exigences techniques fondées sur l’équité. Il existe des domaines communs où...

Remarque : la désignation de cette norme est remplacée par CAN/DGSI 103-2 au lieu de CAN/CIOSC 103-2 à la suite un changement de nom de l'organisation, qui devient le Conseil de la gouvernance numérique, à compter du 30...

1 Objet La présente norme spécifie des exigences sur les caractéristiques favorisant la qualité et la fiabilité de la prestation des services offerts à la clientèle dans les spas, les caractéristiques des équipements et des...

Objet La présente norme spécifie des exigences sur les caractéristiques favorisant la qualité et la fiabilité de la prestation des services offerts à la clientèle dans les spas, les caractéristiques des équipements et des...

La présente norme établit des exigences minimales sur la planification, la conception, la création, la mise en place, le maintien et l’amélioration de l’expérience client quant à l’accès aux données bancaires...

Cette norme indique les responsabilités des organismes de santé et de services sociaux et de leurs employés quant à la prestation de soins sécuritaires, de grande qualité et centrés sur les personnes pour les consommateurs de...

1.1 Les présentes exigences s'appliquent aux cordes de sauvetage technique et aux cordes à lancer de sauvetage en mer, ainsi qu'au matériel connexe utilisé par les services de sauvetage. 1.2 La partie A traite des exigences...

This International Standard specifies the elements of drinking water and wastewater services of relevance and interest to users. It also provides guidance on how to identify users' needs and expectations and how to assess...

1.1 Domaines d'application Ce document s'applique aux Très Petites Entités (TPE). Une TPE est une entreprise, une organisation, un service ou un projet comptant jusqu'à 25 personnes. L'objectif de ce document est de fournir...