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Ponts roulants, grues portiques, monorails, palans...

1.1 Cette norme énonce les exigences minimales relatives à la conception, à l’inspection, à la mise à l’essai, à l’entretien (y compris les modifications et les mises à niveau) et à l’utilisation sécuritaire des : a)...

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Conception résiliente aux inondations pour les...

1.1 Inclusions de la norme 1.1.1 Objectif de cette norme L’objectif de cette norme est de fournir des critères de conformité et des directives pour la conception de nouveaux ensembles résidentiels résilients aux inondations...

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Moteurs et générateurs électriques destinés à...

1.1 Cette norme s'applique aux moteurs et générateurs électriques ou aux pompes et systèmes d'eaux usées submersibles et non submersibles adaptés à une utilisation dans des emplacements dangereux (classés) de classe I...

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Management de la qualité — Satisfaction du client...

Le présent document fournit des lignes directrices pour la planification, la conception, le développement, l'entretien et l'amélioration des codes de conduite relatifs à la satisfaction du client. Le présent document est...

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Systèmes de management de la qualité - Exigences

La présente Norme internationale spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme: a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux...

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Management de la qualité — Lignes directrices...

Le présent document fournit des lignes directrices pour l’établissement, la revue, l’acceptation, l’application et la révision des plans qualité. Le présent document est applicable aux plans qualité élaborés pour tout élément...

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Management de la qualité — Lignes directrices...

Le présent document fournit des recommandations afin que les organismes établissent, mettent en oeuvre, maintiennent et améliorent des systèmes de gestion des compétences et de développement des personnes qui influent de...

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Systèmes de management de la qualité - Principes...

La présente Norme internationale décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité qui sont applicables à toutes les entités suivantes: — organismes recherchant des performances durables par la...

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Management de la qualité — Satisfaction des clients...

Le présent document fournit des lignes directrices relatives au processus de traitement des réclamations relatif aux produits et services au sein d'un organisme, notamment en matière de planification, conception...

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Services de soins de santé primaires

L’Organisation de normes en santé (HSO) élabore actuellement une nouvelle version de la norme Soins de santé primaires . Cette nouvelle version fournira des orientations fondées sur des données probantes sur la prestation de...

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Management de la qualité — Satisfaction du client...

Le présent document fournit à un organisme des lignes directrices relatives à la planification, à la conception, à l'élaboration, à la mise en oeuvre, à l'entretien et à l'amélioration d'un processus de résolution des...

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