Pratiques de normalisation recommandées par l'ISO et l'IEC à leurs organismes nationaux
Le présent document fournit des pratiques de normalisation recommandées, destinées à aider dans l'application des documents suivants:
— la décision du Comité OTC de l'OMC sur les principes devant régir l'élaboration de normes, guides et recommandations internationaux (G/TBT/9, 13 novembre 2000);
— le Code de pratique du comité OTC de l'OMC pour l'…
Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service managem...
This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.
Information technology - Service management - Part 3: Guidance on scope definition and applicability...
This document includes guidance on the scope definition and applicability to the requirements specified in ISO/IEC 20000-1.
This document can assist in establishing whether ISO/IEC 20000-1 is applicable to an organization's circumstances. It illustrates how the scope of an SMS can be defined, irrespective of whether the organization has experience of defining the scope of other management…
Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 3: Recommandations pour la déterm...
Le présent document contient des recommandations pour la détermination du périmètre et l'applicabilité aux exigences spécifiées dans l'ISO/IEC 20000-1.
Le présent document peut aider l'organisme à déterminer si l'ISO/IEC 20000-1 est applicable à sa situation. Il illustre la façon dont le périmètre d'application d'un SMS peut être défini, quelle que soit l'…
Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 2: Directives relatives à l'...
Le présent document fournit des lignes directrices concernant l'application d'un système de management des services (SMS) basé sur l'ISO/IEC 20000‑1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes d'interpréter et d'appliquer l'ISO/IEC 20000‑1, y compris des références à d'autres parties de l'ISO/IEC 20000 et à d'autres…
Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service managem...
This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.
Information technology — Service management — Part 3: Guidance on scope definition and applicability...
This document includes guidance on the scope definition and applicability to the requirements specified in ISO/IEC 20000-1.
This document can assist in establishing whether ISO/IEC 20000-1 is applicable to an organization's circumstances. It illustrates how the scope of an SMS can be defined, irrespective of whether the organization has experience of defining the scope of other management…
Road vehicles — Durability test method of starter relay for stop and start system
This document defines the durability test methods of a starter relay for passenger vehicles (12 V) with a stop and start system. It uses a simulated electrical load to represent the starter solenoid.
ISO and IEC recommended practices for standardization by national bodies
This document provides recommended standardization practices that are intended to support the application of the following:
— the WTO TBT Committee decision on principles for the development of international standards, guides and recommendations (G/TBT/9, 13 November 2000);
— the WTO TBT Agreement's Code of Good Practice for the Preparation, Adoption and Application of Standards (…
Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l'...
Le présent document fournit des lignes directrices concernant l'application d'un système de management des services (SMS) basé sur l'ISO/IEC 20000‑1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes d'interpréter et d'appliquer l'ISO/IEC 20000‑1, y compris des références à d'autres parties de l'ISO/IEC 20000 et à d'autres…
