CAN/CSA-Q10011-91

La présente Norme nationale du Canada est équivalente aux Normes internationales ISO 10011-1:1990, ISO 10011-2:1991, et ISO 10011-3:1991. La présente partie de l'ISO 10011 établit les principes, les critères et les pratiques de base, et fournit des lignes directrices pour mettre en place, planifier, effectuer et documenter les audits des systèmes qualité. Elle fournit des lignes directrices pour vérifier l'existence et la mise en oeuvre des éléments d'un système qualité, et pour vérifier l'aptitude du système à atteindre les objectifs qualité définis. Elle est suffisamment générale pour être applicable ou adaptable à différentes industries et organismes. Il convient que chaque organisme élabore ses propres procédures pour mettre en oeuvre ces lignes directrices.