ISO 24512:2007

L'ISO 24512:2007 donne des lignes directrices pour le management des services publics de l'eau potable et pour l'évaluation des services fournis. L'ISO 24512:2007 est applicable pareillement à tous les services publics de l'eau, que leur propriété et leur management soient publics ou privés. Elle ne favorise aucun modèle de propriété ou de fonctionnement. L'ISO 24512:2007 concerne les systèmes d'alimentation en eau potable dans leur totalité et elle s'applique à ces systèmes quel que soit leur niveau de développement (par exemple installations autonomes, réseaux de distribution, installations de traitement). La présente Norme internationale comprend notamment la définition d'un langage commun aux différentes parties intéressées, la définition des éléments des systèmes d'alimentation en eau potable, des lignes directrices pour le management des services publics de l'eau potable, des lignes directrices quant aux objectifs, critères d'évaluation du service et indicateurs de performance correspondants permettant l'évaluation des services d'eau potable.