184.1-94

1.1 Le présent document énonce des lignes directrices destinées à aider les organismes du secteur public à mettre en oeuvre un système de gestion de la qualité fondé sur la série de normes internationales ISO 9000 portant sur la gestion de la qualité. Il fournit également des conseils aux organismes souhaitant l'enregistrement de leurs systèmes qualité. 1.2 En plus de traiter du contenu de la série de normes ISO 9000, le présent document explique l'histoire et l'avenir de cette série de normes. Il indique également certaines raisons et certains avantages qui pourraient motiver le secteur public à mettre en oeuvre des systèmes de gestion de la qualité.