CAN3-Z299.0-79

Donne des explications sur le but visé par les normes ACNOR Z299 et établit une comparaison entre les programmes de la qualité prescrits par ces normes. On y trouve des conseils pour la sélection de la norme appropriée à un produit ou un service donnés et pour l'élaboration et la mise en application du programme de la qualité.