ISO/IEC TR 20000-10:2015

L'ISO/IEC 20000-10:2015 expose les concepts principaux de l'ISO/IEC 20000, identifie la façon dont les différentes parties viennent à l'appui de l'ISO/IEC 20000-1 et décrit les relations entre l'ISO/IEC 20000 et d'autres Normes internationales et Rapports techniques. L'ISO/IEC 20000-10:2015 explique aussi la terminologie utilisée dans l'ISO/IEC 20000, afin que les organismes et les individus puissent interpréter correctement les concepts.<br /> L'ISO/IEC 20000-10:2015 s'adresse<br /> a) aux fournisseurs de services qui envisagent d'utiliser une partie de l'ISO/IEC 20000 et qui recherchent des recommandations concernant la manière d'utiliser les différentes parties de l'ISO/IEC 20000 pour atteindre leur objectif;<br /> b) aux fournisseurs de services qui souhaitent comprendre comment l'ISO/IEC 20000 peut être utilisée avec d'autres Normes internationales; et<br /> c) aux professionnels, auditeurs et autres parties qui souhaitent mieux comprendre l'ISO/IEC 20000.