Récepteurs de radiodiffusion et de télévision et équipements associés - Caractéristiques des perturb...
La presente norme nationale du Canada est equivalente a la norme internationale CEI/IEC CISPR 13:2001.
1 Domaine d'application
La présente Norme internationale s'applique à la production d'énergie électromagnétique provenant des récepteurs de radiodiffusion et de télévision pour la réception des transmissions de radiodiffusion et similaires, et des équipements associés. La…
Service à la clientèle adapté aux besoins des personnes handicapées
1. Champ d'application
1.1 Objectifs
Cette norme s'adresse aux organismes qui désirent offrir aux personnes handicapées un service à la clientèle de qualité égale à celle du service fourni à l'ensemble de la population.
Cette norme a pour objectifs d'aider les individus et les organismes à planifier et à mettre en oeuvre de bons processus de prestation de service, à…
