Technologies de l'information - Évaluation des procédés - Partie 3: Conseils sur la réalisation d'une évaluation
Porté:
This part of ISO/IEC 15504 provides guidance on meeting the minimum set of requirements for performing an assessment contained in ISO/IEC 15504-2.
It provides an overview of process assessment and interprets the requirements through the provision of guidance on: a) performing an assessment; b) the measurement framework for process capability; c) process reference models and process assessment models; d) selecting and using assessment tools; e) competency of assessors; f) verification of conformity.
This document uses the following schema: the text inside a box is quoted from the normative ISO/IEC 15504-2 and the text following a box is guidance about the normative text.
If the quoted text includes a clause reference, it is understood that ISO/IEC 15504-2 should be referred to.
Note : L’information ci-dessus a été recueillie et est diffusée par le Conseil canadien des normes (CCN) pour les besoins de son système de notification centralisé et transparent pour l’élaboration de nouvelles normes. Le système permet aux organismes d’élaboration de normes (OEN) accrédités par le CCN et aux membres du public d’être informés des nouveaux travaux d’élaboration de normes au Canada. Il donne aussi aux OEN accrédités la possibilité de repérer et de résoudre les cas de doubles emplois éventuels dans les normes et les travaux de normalisation.
Les OEN sont eux-mêmes responsables du contenu et de l’exactitude de l’information présentée ici. Cette information n’existe que dans la langue dans laquelle elle a été fournie au CCN.