Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 1: Exigences du système de manage...
ISO/IEC 20000-1:2018 Le présent document spécifie les exigences destinées à une organisation pour établir, implémenter, maintenir et améliorer continuellement un système de management des services (SMS). Les exigences spécifiées dans le présent document incluent la planification, la conception, la transition, la fourniture et l'amélioration des services afin de satisfaire aux exigences des…
Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1: Exigences du système de manage...
Le présent document spécifie les exigences destinées à une organisation pour établir, implémenter, maintenir et améliorer continuellement un système de management des services (SMS). Les exigences spécifiées dans le présent document incluent la planification, la conception, la transition, la fourniture et l'amélioration des services afin de satisfaire aux exigences des services et créer de…
Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 1: Exigences du système de manage...
Le présent document spécifie les exigences destinées à une organisation pour établir, implémenter, maintenir et améliorer continuellement un système de management des services (SMS). Les exigences spécifiées dans le présent document incluent la planification, la conception, la transition, la fourniture et l'amélioration des services afin de satisfaire aux exigences des services et créer de…
Lasers et équipements associés aux lasers — Détermination de la résistance au laser des axe et ballo...
Le présent document spécifie une méthode d'essai de la résistance au laser à onde continue d'une sonde trachéale et des régions du ballonnet conçus pour résister à l'inflammation par un laser.
NOTE 1 L'attention est attirée sur l'interprétation de ces résultats, car l'applicabilité directe des résultats de cette méthode d'essai à la situation clinique n'…
Accès aux services de santé et aux services sociaux dans les langues officielles
1.1 Objectif
Cette norme précise les exigences pour les organismes de services de santé et de services sociaux afin de favoriser l’accès à des services de santé et des services sociaux sécuritaires dans la langue préférée ou requise de l’usager. La norme offre :
• aux organismes de services de santé et de services sociaux des conseils sur la façon d’assurer la qualité et la sécurité dans leur…
Technologies de l’information — Techniques de sécurité — Principes et processus d’investigation sur ...
1 Domaine d’application
La présente Norme internationale fournit des lignes directrices concernant des modèles idéalisés pour des processus d’investigation des incidents communs à travers divers scénarios d’investigation sur incident impliquant des preuves numériques. Cela inclut des processus allant de la préparation antérieure à l’incident à la clôture de l’investigation, ainsi que tout…
Caoutchouc — Génération et collecte des particules émises par l'usure des pneumatiques et de la...
Le présent document spécifie une méthode pour la génération de particules d'usure de pneumatiques et de la route (TRWP) dans un laboratoire de simulation routière représentatif de conditions de conduite réelles. Des conseils sont fournis pour le système de simulation routière, le revêtement de chaussée et les pneumatiques d'essai, le système de collecte sous vide, la surveillance et les…
Microbiologie de la chaîne alimentaire — Méthodes horizontales pour les prélèvements de surface
Le présent document spécifie les méthodes horizontales pour les techniques de prélèvement d'échantillons au moyen de boîtes de contact, d'écouvillons, d'éponges et de chiffonnettes sur les surfaces de l'environnement de la chaîne alimentaire afin de rechercher et de dénombrer des micro-organismes cultivables tels que les bactéries pathogènes ou non pathogènes, les levures et…
Technologies de l’information — Interfaces utilisateur — Commande vocale — Partie 1: Cadre et consei...
La présente partie de l’ISO/IEC 30122 définit un cadre et donne des préconisations générales concernant les commandes vocales essentielles.
La présente partie de l’ISO/IEC 30122 fournit un nombre limité de commandes qui peuvent être mémorisées pour faciliter l’utilisation des dispositifs des technologies de l’information et de la communication (TIC), notamment ordinateurs, assistants numériques…
Information et documentation — Numéro international normalisé du livre (ISBN)
ISO 2108:2017 a pour objet d'établir les spécifications faisant du Numéro international normalisé du livre (ISBN) un système d'identification international unique pour chaque format de produit ou édition d'une monographie mise à disposition séparément, publiée ou produite par un éditeur en particulier, qui est mise à la disposition du public. Elle spécifie la composition d'un…
