Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 6 : Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de gestion des services
Porté:
Le présent document spécifie les exigences et fournit des lignes directrices aux organismes de certification procédant à l'audit et à la certification d'un SGS conformément à l'ISO/CEI 20000-1. Elle ne modifie pas les exigences spécifiées dans l'ISO/CEI 20000-1. Ce document peut également être utilisé par les organismes d'accréditation pour l'accréditation des organismes de certification.
Un organisme de certification fournissant une certification SMS doit être en mesure de démontrer le respect des exigences spécifiées dans le présent document, en plus des exigences de l'ISO/CEI 17021-1.
Raison d’être du projet
Note : L’information ci-dessus a été recueillie et est diffusée par le Conseil canadien des normes (CCN) pour les besoins de son système de notification centralisé et transparent pour l’élaboration de nouvelles normes. Le système permet aux organismes d’élaboration de normes (OEN) accrédités par le CCN et aux membres du public d’être informés des nouveaux travaux d’élaboration de normes au Canada. Il donne aussi aux OEN accrédités la possibilité de repérer et de résoudre les cas de doubles emplois éventuels dans les normes et les travaux de normalisation.
Les OEN sont eux-mêmes responsables du contenu et de l’exactitude de l’information présentée ici. Cette information n’existe que dans la langue dans laquelle elle a été fournie au CCN.